Envío y devoluciones
Política de envío
Envíos:
Tiempo de procesamiento, los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Método de envío:
Se realizan a través de empresas courriers, en donde nuestros clientes recibirán un correo electrónico con el número de seguimiento de su pedido.
Política de cambios y devoluciones
Derecho de retracto:
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El cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del producto.
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Para ejercer este derecho, el cliente debe comunicar su decisión por escrito a la tienda online.
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El producto debe ser devuelto en perfecto estado, con su embalaje original y sin haber sido utilizado.
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Los costos de devolución del producto correrán a cargo del cliente.
Devolución por defecto del producto:
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Si el producto presenta algún defecto de fábrica, puedes devolverlo dentro de los 30 días calendario siguientes a la recepción del producto.
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Para ello, debes comunicarte con nosotros a través de [correo electrónico/teléfono/formulario web] y solicitar la devolución del producto.
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El producto debe ser devuelto en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
Reembolso:
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Una vez que el producto haya sido recibido y verificado, te reembolsaremos el importe total de la compra, incluyendo los costos de envío.
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El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.