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FAQ
Preguntas frecuentes
General
GPetS es una empresa que se dedica a la venta de productos para mascotas, especialmente collares localizadores que te permiten saber en todo momento dónde está tu perro o gato. Además, GPETS ofrece otros productos como camas, juguetes, comederos, ropa y accesorios para tu mascota.
Los collares localizadores de GPETS son dispositivos que se colocan en el cuello de tu mascota y que se conectan a una aplicación móvil que puedes descargar en tu teléfono. La aplicación te muestra la ubicación exacta de tu mascota en un mapa, así como otros datos como la distancia recorrida, la velocidad y el nivel de batería del collar. También puedes configurar alertas para recibir notificaciones si tu mascota sale de una zona segura que hayas establecido previamente.
Los collares localizadores de GPETS tienen varias ventajas frente a otros productos similares, como por ejemplo:
Son resistentes al agua y al polvo, por lo que no se dañan si tu mascota se moja o se ensucia.
Tienen una batería de larga duración que puede durar hasta un mes con una sola carga, dependiendo del uso que le des.
Tienen un diseño ergonómico y ligero que se adapta al tamaño y al peso de tu mascota, sin causarle molestias ni incomodidades.
Tienen un precio competitivo y asequible, con diferentes planes de suscripción según tus necesidades.
Puedes comprar los productos de GPetS a través de nuestra página web, donde encontrarás un catálogo con todos los modelos y colores disponibles de collares localizadores, así como otros productos para tus mascotas. Solo tienes que elegir el producto que quieras, añadirlo al carrito y seguir los pasos para realizar el pago. GPetS acepta diferentes métodos de pago, como tarjeta de crédito, Yape, Plin o transferencia bancaria. Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra y el número de seguimiento de tu envío.
Los collares localizadores de GPetS son compatibles con perros y gatos de cualquier raza, tamaño y edad. Solo tienes que elegir el modelo que mejor se adapte a las características de tu mascota, como el grosor del cuello, el peso y el color del pelo.
Para usar la aplicación móvil de GPetS, necesitas un teléfono inteligente con sistema operativo Android o iOS, y una conexión a internet móvil o wifi. La aplicación es gratuita y se puede descargar desde Google Play o App Store. También necesitas crear una cuenta de usuario y registrar tu collar localizador con el código QR que viene en el paquete.
La aplicación móvil de GPetS cuenta con medidas de seguridad para proteger tus datos personales y los de tu mascota. La aplicación utiliza un cifrado de extremo a extremo para transmitir la información entre el collar localizador y el teléfono. Además, la aplicación te permite establecer un código PIN o una huella digital para acceder a tu cuenta. También puedes bloquear el acceso a la aplicación desde otro dispositivo en caso de pérdida o robo de tu teléfono.
Si tienes algún problema con el collar localizador o la aplicación móvil de GPetS, puedes consultar la sección de ayuda de la aplicación, donde encontrarás tutoriales, consejos y soluciones a los problemas más comunes. También puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en línea, y te atenderemos lo antes posible. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Si tu mascota pierde el collar localizador o se lo roban, no te preocupes, puedes localizarlo fácilmente con la aplicación móvil de GPetS. La aplicación te muestra la última ubicación conocida del collar y te permite activar un modo de búsqueda que emite un sonido y una luz para que puedas encontrarlo. Si el collar está fuera de tu alcance, puedes reportarlo como perdido o robado desde la aplicación y bloquear su funcionamiento. Si lo recuperas, puedes desbloquearlo y seguir usándolo normalmente. Si no lo recuperas, puedes contactar con nosotros y te ofreceremos una solución.
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